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KelleyBlueBook转向AWS为AI推出新的聊天机器人

文章来源:admin 更新时间:2019-02-01

  人工智能正在使各种传统行业现代化,包括二手车的估值。Kelley Blue Book正在利用AWS提供的人工智能服务来创建一个了解语音和文本的机器人,以帮助人们更好地了解他们的汽车价值。

  “我们认为这是一种非常自然的方式,人们已经使用了他们的声音,这对我们来说是一个很好的用例,可以考虑我们将如何使用自然语言来改进我们的产品 - 这是非常轻松的点击和触摸Kelley Blue Book的首席架构师安迪拉宾(Andy Lapin)今天在旧金山举行的VentureBeat MB 2017大会上发表演讲时表示,这种方式让人感到自然而不是强迫。

  KBB的机器人使用AWS的Lex服务来了解用户的意见并将其转化为机器可理解的意图。KBB然后使用Polly服务将其输出转换为语音。创建该功能不需要KBB创建自己的聊天机器人框架或系统以进行自然语言处理。Lapin解释说,这是实现这一新功能的关键。

  Sivasubramanian认为这是人工智能的黄金时代,但他承认这些好处并未均匀分布。虽然通过机器学习可以做出惊人的事情,但实施AI通常需要一支精通现有技术水平的博士团队。

  亚马逊网络服务公司正试图通过为开发人员提供Lex和Polly等一系列工具来降低进入门槛,他们可以利用这些工具在没有太多高级知识的情况下实现机器学习。该公司还提供Rekognition服务,为更高级的开发人员提供计算机视觉功能,以及一系列更深入的机器学习功能。

  为企业提供智能功能是云战争中的新战场之一。AWS并不孤单:它正在与微软,谷歌和IBM等公司竞争,成为为客户实现人工智能民主化的云提供商。

  亚马逊在会话AI领域的一个优势是其Alexa虚拟助手。对于想要与Alexa集成的公司来说,AWS似乎是合乎逻辑的选择。

  KBB之所以选择Lex和Polly,部分原因是该公司正在将其整个基础架构迁移到AWS,并且利用这些服务是有意义的。

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