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微信报警、无人机、机器人…带你认识全新郑州

文章来源:admin 更新时间:2019-01-18

  2019年1月10日是全国第33个110宣传日,也是郑州市公安局开通110报警服务23周年。上午9时,郑州警方组织巡警、交警、特警、刑侦、消防等警种,在紫荆山广场开展以警民牵手110,共创平安迎大庆为主题的集中宣传活动。

  活动现场,郑州警用无人机、爬墙机器人、穿墙雷达、炫目电击盾牌等一大批高精尖警戒装备亮相广场。现场除了展示装备,郑州市公安局警官艺术团还为群众献上歌曲、戏曲、朗诵等公安文艺节目,送去了满满的新年祝福。另外,犯罪侦查局反诈中心的民警还向群众讲授新型电信诈骗案件特点和安全防范技巧。

  据郑州市公安局110指挥中心主任孙红梅介绍,2018年110指挥中心共接报警约300万起,其中求助类警情约73万起和无效警情154万多起。110短信回访警情近40万,电线起,回访全年平均满意率99.58%。

  在全市36个分、县(市)局,11个局直单位,4个出入市口卡点,正式开通了视频指挥调度系统,并且建立视频调度常态化运行机制,遇重大事件可随时调度相关单位。运行以来,先后通过视频指挥调度部署工作80余场次,极大提升了工作效率,精简了会议会务,并在重大节日安保、重大事件处置方面发挥出重要作用,确保警令政令畅通高效。

  在三台合一接处警系统基础上,研发运行指令信息模块和电话会议功能,指令下达横向覆盖全局,纵向直达大队,减少了流转环节造成的战机贻误。电话会议功能一键拨号,多线联通,指令下达迅速,有效节省警力。自运行以来,相继发布省厅和市局指令、重要指示、紧急通知等累计达3542条,简化了工作流程,有效提升了指挥效能。

  为顺应公众对公共安全的新期待,继续与市政府市长电话室结合,积极推进非警务类诉求分流网络推送平台建设。对公安机关110指挥中心接处警系统和12345政府服务平台、其它主管部门社会服务平台进行相应的技术改造,配置安全网闸实现110报警服务台与12345等其它平台网络联系办公,确保各平台之间数据网上实时双向流转、互联互通、安全运行。特别是对公安机关受理的非警务类诉求,能够一键转接,确保第一时间转至12345或职能部门进行受理和处置。

  为更好的服务社会,延伸服务群众的广度和宽度,110指挥中心在传统电话报警的基础上,拓宽报警渠道,依托郑州警民通微信公众号相继推出了微信报警、视频报警服务功能,让群众实现可视化、面对面向公安机关报警,最大限度满足群众的不同报警需求。开通以来,微信报警共接警8265起,视频报警共接警1454起。

  为深化郑州市公安局就跑一次活动,最大限度为群众提供便民服务,110指挥中心围绕群众深恶痛绝的电信诈骗案件,在反电信诈骗专席增加了面对面咨询服务功能,安排专人视频面对面接受群众的咨询、求助和报警,帮助群众第一时间辨别线年,反诈中心共受理电线起,其中咨询举报类警情15237起,推送刑侦处置警情11963起,劝阻29723起,涉案资金46630.98万元,成功协助支付金额1703.66万元。

  2018年6月7日,110指挥中心民警樊瑞接群众报警称,红旗路与黄河北街附近发生一起持刀劫持案,嫌疑人劫持受害人逃窜。警情就是命令,指令属地分局武装巡逻队、特警迅速到场处置,指令周边巡逻警力到场增援,但正值晚高峰,周边交通拥堵严重,增援警力无法及时到场。为确保受害人生命安全,樊瑞通过警用电子地图分析嫌疑人逃窜路线,预判逃窜方向,指令嫌疑人途经之处辖区分局武装巡逻队沿线围堵;指令交警部门设卡拦截并增派警力保证道路畅通……通过一系列指令的快速下达、信息的准确研判,十几分钟后,嫌疑人在东三街口被当场控制,受害人安全获救,警情得以成功处置。要与犯罪分子争分夺秒,预判还不能出现任何偏差,当时心提到了嗓子眼!看似沉着应对的背后,却是樊瑞日复一日经验积累练就的超强研判分析和指挥调度能力。

  樊瑞,110指挥中心指挥一科科长,自2001年参加公安工作后一直战斗在110指挥中心一线。工作中,为了熟悉市内各分局、各县市局辖区分布情况,她利用业余时间走街串巷,实地察看交界路段,记录争议地区位置,准确的掌握了各单位的辖区划分。为了快速定位报警群众位置,她不厌其烦的梳理、汇总全市500多个行政村和千余条道路名称地点,并装订成册随时翻阅。由于业务素质过硬,基本功扎实,她先后荣获河南省巾帼民警、郑州市优秀公务员等光荣称号。

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