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葡京娱乐网:客服系统环信:新经济50新热点之一:

文章来源:admin 更新时间:2019-02-01

  Skype公司是目前全球最知名的网络电话公司,总部设在卢森堡的Skype得到了BVP、DFJ、Index Ventures和MVP等顶级国际风险投资公司的支持。

  它获得如此青睐的原因是通过Skype点对点的免费软件,人们可以在任何地方都能实现高质量的语音通话。而目前Skype软件已有20种语言可供选择,是目前全球增长最快的语音通信工具。

  自2003年8月发布以来,Skype已拥有2100万订户,他们可以免费享受电脑到电脑的网络电话呼叫服务。该公司推出的SkypeOut服务,实现了互联网用户与电信用户之间的通信。可以通过PC拨打全球各地的固定电话,而且费用大幅降低。Skype公司正计划在更多的平台上实现Skype通话,其中包括利用WiFi和WiMax技术,在智能手机系统Windows、Symbian和Palm上实现Skype通线月,中国门户网站Tom在线联合Skype推出Tomskype品牌的即时通信工具,使国内用户也可以享受到高质量的免费网络语音通信。目前,Tomskype的注册用户已经达到200多万。

  Skype的P2P的架构,使其非常容易将网络电话变成广播系统。目前,越来越多的人通过使用Skype服务,分享他们的iPod数码音乐。人们开始使用另一种个人广播方式 Podcasting,他们在网站上发布数码录音,为苹果的iPod数码音乐播放机提供下载服务。他们称之为“Skypecasters”,使用Skype的端对端电话网络在互联网上直接向他人免费提供录音。许多的Skyper开始录制他们的Skype谈话内容,然后把它们变为Podcasts。

  Skype的盛行让传统运营商感到不安,但Skype创始人Niklas Zennstrom却说:“我们的目标不是消灭任何电话公司。将来人们会使用各式各样的电话,我们可帮助电信运营商进行宽带销售。”

  2001年1月成立的Vonage公司是位于美国新泽西州的网络电话公司,也是世界上最大的商业化VoIP提供商。Vonage全球网络每周可处理 1000 多万次通线多万的包月付费用户,每户每月付费24.95美元。

  Net2Phone公司也是世界上最大的网络电线多万用户,不仅与AT&T和Sprint有网络合作,还结合AOL、Yahoo!等网站的产品一起推出。

  ZeroPlus公司是VoIP服务的软件产品提供商。凡是以一般电话打给户的人,须在对方电线”,公司名字起源于此。使用的产品,公司员工之间进行长途通话时,可以转而利用现有的内部数字数据网络,从而节省长途电话费用。ZeroPlus.com用户之间也可以实现电脑到电脑的免费通线年将是VoIP大力发展的一年,Skype和Vonage的用户都会继续大幅增加。目前,传统的电话公司和有线电视公司都在积极介入VoIP运营,包括AT&T、Verizon、Deutsche Telecom、NTT、Comcast、AOL等。据悉,总部位于硅谷的市场新入者TelTel发展势头迅猛,现已在中国悄然布局。成立于1996年的Deltathree.com也是全球领先的VoIP服务提供商。

  而德国Freenet.de公司和德国电信运营商e-plus 已合作推出德国第一支支持网络电线,这款内建VoIP功能的手机,在户外使用GSM网络,在家里则可通过基地台使用宽带网络,费率较低。

  现在,人们可以在两台电话机之间打IP电话了,而且无论身处何地都是完全免费的。这便是Headcall公司所做的事情。但这样的电话机,是特殊的网络电话机,它需要通过USB接口插在电脑上。只要下载免费的Headcall软件,用户便可申请全球唯一的11位数字编码,当然我们可以设定成自己的手机号码,这个号码便是Headcall号码。这样,两个Headcall用户之间无论是通过电脑还是通过USB电话机,拨打对方号码便是完全免费的。而且Headcall也实现了互联网上的可视电话。简单地说,Headcall 就是互联网上的电话机,通过互联网传送语音图像和文件,集合了普通电话机传真机的所有功能。该公司也打算推出直接连接网线的独立电话机(不需要电脑)和无线手机(要无线城域网支持)。

  目前,通过出售网络电话机和网关产品,Headcall公司已经有少量现金流。Headcall软件的发明者杨汉民是数学家华罗庚的弟子,此人深居简出,虽被很多VC盯上,但似乎并不愿意在股权上做出任何让步。

  同样采用P2P技术实现网络可视通话的还有上海金点子信息科技有限公司研发的EyeTel多媒体通信系统,EyeTel用户之间可以拨打清晰、稳定的可视电话。而且EyeTel与固定电话、手机之间全球通话都只收取本地市话费。

  目前,不少公司都致力于做网络电话的虚拟运营商,这给传统运营商带来了不小的压力。

  2004年愚人节Google推出1G的超大邮箱Gmail,让人一度觉得只是个玩笑,Gmail一周年后,孰料Google又宣布将其免费Gmail邮箱容量从1G提升至2G,并且之后每日都会提升一定数量的额外容量。

  Gmail从推出到现在,都没有完全开放注册,一直处于公测阶段,通过“邀请”的方式来发展新用户。用户无法直接获得Gmail邮箱,必须通过老用户发邀请函,才有机会注册。这种邀请权被称为“G蛋”或“金蛋”。Gmail对于用户虽然是免费的,但却已成了Google赚钱的工具。Google的Gmail邮箱推出之后,雅虎、网易、新浪等邮箱纷纷扩容。Gmail和对手不同的地方还在于它会自动扫描电子邮件信息,并根据邮件文字内容分析用户特征,从而提供相关联的广告或其他服务。

  Gmail的推出使用户几乎从不需要删除信件,这帮助Google绑定了很多用户。现在,只需要在Google新闻搜索中简单定义关键字,Gmail就能定时收到来自Google news的最新新闻。如果Gmail与Google旗下的Orkut、Hello、Blogger等服务都关联起来,将会为Google带来整体的收益。葡京娱乐网

  邮箱从免费到收费再到免费的发展历程已经证明了邮箱最大的商业价值并不是来自自身的使用费。而Gmail的出现也让网络邮箱展现了新的功能,网络存储的概念在个人用户身上也开始得到了广泛应用。

  微软首席技术官Craig Mundie曾经在一次会议中公开表示,他随身携带用于收发电子邮件的手持终端并非自己公司研发生产的PPC(掌上电脑),而是一款加拿大RIM(Research In Motion)公司推出的掌上电脑Blackberry(黑莓)。实际上在美国,你看到商务人士手上拿着“黑莓”远远要比拿着PPC的人多。

  “黑莓”是RIM生产的在美国和加拿大相当流行的收发电邮的无线器材,用户可以通过黑莓无线装置安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及企业内部的语音通线日,RIM公司宣称,将在“黑莓”便携产品中安装AOL公司的即时通信软件ICQ和雅虎公司的雅虎通软件。此外,RIM公司还与中国移动签订了合作备忘录,葡京娱乐网将于今年为中移动客户引入“黑莓”移动电子邮件服务。而著名的北电通信也与RIM公司共同表示它们将计划在北电的通信服务器上集成“黑莓”设备。集成之后的设备将允许用户在某无线局域网的环境中,使用掌上设备来打互联网电话与访问企业电子邮件和其他以数字为中心的商业应用。

  Good technology是RIM公司目前的主要竞争对手。它通过其GoolLink移动信息软件提供与“黑莓”类似的服务。GoodLink可以应用于Palm、Pocket PC和RIM的设备。3.0版本的GoodLink电邮软件可以应用于所有运行微软Windows Mobile软件的无线设备,更容易打开邮件的附件,允许执行多项任务,而且能够更清楚地显示出日志上计划冲突的地方。Good Technology的服务采取收费模式,从这一层面来看,GoodLink是在挑战“黑莓”的商业模式。一直以来,RIM公司的大部分收入是靠出售其无线解决方案及连接用户到电邮系统的设备而得来的。

  和RIM公司提供软件到硬件全套产品不同,一家名不见经传的硅谷小公司Visto,只提供无线电子邮件的软件,一夜之间获得了众多的合作者。英国著名的电信公司沃达丰、加拿大的无线运营商Rogers都宣布与Visto签订使用其无线电邮服务的协议。

  1994年,25岁的德国音乐家Jaye Muller在英国旅行时发现,葡京娱乐网在不同城市间地频繁旅行使他经常收不到很多信息。当时,他就突发灵感希望能建立一个无论在何地都能收发传真、Email和声音信息的电子邮箱。1995,Jaye Muller和商业伙伴一起创立了J2 Global Communications公司。该公司是一家提供基于网络的信息和通信服务的供应商。公司的客户可以用一个电子邮件信箱就接收到包括电子邮件、传真、语音邮件等多项服务。公司给每位客户一个私人号码,用此号码客户可以接收到转化为电子邮件形式的传真和语音邮件。公司目前已有900万客户,在全世界1500个城市开展了业务。

  ZixIt公司研发及销售提高网络隐密性、安全性与便利性的产品与服务,该公司的ZixMail是一个提供安全文件递送的产品,用来保护私人电子邮件。它让全世界的网络使用者可以轻易地收发附加了密码与加上数字签名的电子邮件,并且不需要更改现有的邮件系统和电子邮件地址。这在网络越来越与现实通联甚至是融合的时代,显然是很吸引人的一种服务。葡京娱乐网

  Gartner曾经预测,2005年即时通信将超越电子邮件成为互联网用户最主要的电子联络工具,超过50%的互联网应用程序将嵌入即时通信工具。

  腾讯公司在即时通信市场的成功,带动了该行业中的大批后来者。随着新浪UC、网易泡泡、搜狐搜Q的相继出现,三大门户各自推出了自己的即时通信工具,并分别占据一定的用户市场。而随后类似阿里巴巴的贸易通等企业即时通信软件也层出不穷。但由于即时通信市场目前尚处于各自垄断的状况,便出现了一个用户装载多个即时通信软件的情况。为了打破目前IM市场的网络生态垄断,网络公司开始了互联互通的尝试。从用户的角度来讲,最好的互联互通方式是像电话系统一样,不管你在地球的哪个地方,号码是唯一的,可以联系的。但是,按目前IM的方式,在最初结构设计的时候便忽略了这一点,以致任何一家公司的技术都无法像电话系统那样便利。

  北京数动时代公司高举互联互通大旗,其即时通信联盟IMU在努力打破这种生态垄断。该公司由IDG投资,并获得中国网通的强力支持。采用IMU的开放协议和嵌入开发的技术,每家企业都可以拥有具备自主特色的IM,同时相互之间可以互联互通。IMU采取了逐步互联互通方式,希望用户可以逐步从几个账号,逐步过渡到使用一个账号。该公司CEO王定标表示,由于IMU目前尚处于扩展用户数量阶段,现金流并不是公司目前的关注重点。当然这也说明IMU距离盈利还比较遥远。

  在实现即时通信互联互通的过程中,最大的问题是用户并不掌握在一家公司手里,因此不少公司则从开发支持多平台、多协议的即时通信平台入手,迈出了第一步。

  广州自由通网络科技有限公司成立于2004年3月,自主研发跨协议即时通信软件并以此软件为平台为用户提供多种增值服务。MyIM即时通信软件,是其自主研发的一款跨协议即时通信平台,成功地实现了在Windows操作系统下对MSN、ICQ、雅虎和QQ等主流即时通信协议的支持。基于此平台,自由通公司将可以向广大的用户提供基础增值服务、无线增值服务,满足用户自由沟通的多层次需求。该公司计划逐步发展为一家新一代的虚拟电信服务提供商。

  Agilemobile公司是一家30多人的私人公司,总部在泰国,研发中心在捷克。Agilemobile致力于移动软件的开发、推广和销售。该公司的旗舰产品是其移动即时通信软件Agile Messenger。该软件可以用于手机、PDA等移动终端,是时下最流行的实时通信软件,它可以支持 ICQ、AOL、雅虎、MSN、QQ 与Jabber 六种实时通信软件。

  北京掌中无限信息技术公司是一家移动即时通信应用服务的集成商,提供基于移动互联网的即时通信服务,该公司曾获IDG风险投资。“PICA即时通”是该公司自主开发的移动多媒体即时通信平台,可以支持QQ和MSN软件。用户可利用PICA 即时通,以各种移动终端设备通过互联网及移动数据网络进行实时多媒体互动交流。不仅可以传输文本信息,更可实现图像、音频、视频的互动及收发电子邮件,并且所有的移动即时通信服务都是免费的。

  即时通信的流行,推动了基于即时通信的扩展应用。其中聊天机器人便是代表之一。小I机器人是上海赢思软件技术有限公司的招牌应用。该公司是移动互联网服务提供商,成立于 2001 年。上海赢思软件公司已获得IDG的风险投资。葡京娱乐网小 I 机器人可以提供信息查询、交友等多种服务。当你在MSN上把小I机器人加为好友时,机器人充当着搜索引擎的作用。你可以向小I询问今天的天气情况,小I马上便会告诉你准确的信息。你可以把需要了解内容的关键词发给小I,小I便会及时反馈给你搜索结果。机器人还可以提供更多的其他服务,比如通过和机器人聊天,也可以看新闻、使用搜索引擎、交友、查询论坛的帖子等。小I家族目前有MSN小I、QQ小I、TM小I、雅虎小I和Web小I。虽然目前机器人的智能化程度还有待提高,但业内人士认为,作为一种搜索工具,机器人做大之后,也可以像Google一样实现盈利。

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