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老葡京娱乐:客服+人工智能?环信创始人最新解读

文章来源:admin 更新时间:2019-01-25

  人工智能是未来几十年的趋势,大数据、算力、算法三大发展基础已经就位。人工智能正逐步深入各行各业,加速经济结构优化及行业智慧化升级。

  政策支持加上资本推动,智能语音、视觉识别、无人驾驶、AI 安防、AI 医疗等人工智能赛道都已经有布局者出现。

  智能语音的发展可以说走在人工智能应用的前列,老葡京娱乐这与庞大的市场需求密不可分,据公开数据显示,2017 年中国智能语音市场规模达到 105.7 亿元,2018 年将达到 159.7 亿元。

  其中,客服行业作为智能语音应用的重要细分领域,老葡京娱乐也出现了一些重量级玩家,环信必然位列其中。

  旗下主要产品线包括即时通讯能力 PaaS 平台——环信即时通讯云,全媒体智能客服 SaaS 平台——环信客户互动云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司。老葡京娱乐

  截至 2017 年底,环信服务企业用户数十万。以其发展潜力先后获得经纬、红杉、SIG、银泰嘉禾等知名机构投资的青睐,目前已经完成亿元级 C 轮融资。

  刘俊彦毕业于伦敦大学国王学院,计算机硕士。17 年研发经验,先后任职 IONA,RedHat。

  作为走在创业一线的实践者,刘俊彦对于人工智能在客服行业的应用和前景会有哪些思考与预见?10 月 30 日,我们一起来听听他的解读。

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